Zásady vrácení peněz · Marie Praha
|
PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ MARIE PRAHA
Vrácení zboží je možné do 30 dnů od obdržení. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Vrácené zboží zasílejte do centrálního skladu v Asii.
|
|
VRÁCENÍ ZBOŽÍ NENÍ ZDARMA — PLATÍ SE POŠTOVNÉ |
|
VRACENÍ ZBOŽÍ |
|
Mohu svou objednávku vrátit? |
Ano, je to možné. Pokud nejste s objednaným zbožím spokojeni, máte možnost jej vrátit do 30 dnů od doručení. Aby bylo vrácení zboží přijato, musí objednávka splňovat všechny následující podmínky:
|
1 |
Objednávka stále obsahuje všechny příslušné díly a součásti a balení dorazilo přesně tak, jak bylo odesláno. |
|
2 |
Je zřejmé, že s výrobkem bylo zacházeno běžným způsobem. Škody způsobené nedbalým zacházením jsou vyloučeny. |
|
3 |
Výrobky, u nichž je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení řádně vyčištěny. |
|
4 |
Vada výrobku byla zjištěna ihned po jeho obdržení. |
|
5 |
Vyhrazujeme si právo účtovat zákazníkovi náklady na dopravu při vrácení zboží. |
|
6 |
Vrácení zboží bude vyřízeno do 7 pracovních dnů. Pokud budou splněny podmínky, bude v této lhůtě oficiálně uznáno. |
|
Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo použito nebo poškozeno z naší viny. |
|
JAK VRÁTIT OBJEDNÁVKU |
Pokud vaše zásilka splňuje výše uvedené podmínky, postupujte podle následujících kroků k zahájení procesu vrácení:
|
1 |
Zašlete e-mail na adresu: info@marie-praha.com s předmětem „Žádost o vrácení zboží“. |
|
2 Informace |
Ujistěte se, že e-mail obsahuje: číslo objednávky, důvod žádosti o vrácení, fotografii produktu v případě poškození, jméno a příjmení zákazníka a adresu zákazníka. |
|
3 Čekání |
Ozveme se vám a sdělíme vám správnou adresu pro vrácení zboží. Nevracejte produkt zpět odesílateli – počkejte na adresu pro vrácení, kterou vám zašleme. |
|
4 Doprava |
Zákazník hradí náklady na zaslání vráceného zboží do našeho centrálního skladu v Asii. |
|
V žádném případě nezasílejte vrácené zboží na adresu odesílatele — vždy počkejte na adresu pro vrácení zboží, kterou vám poskytneme. |
|
A. PODMÍNKY ZRUŠENÍ — PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY |
Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícími ustanoveními, pokud je spotřebitel fyzickou osobou, která uzavírá právní úkon za účelem, který nesouvisí převážně s její obchodní nebo profesní činností.
|
Lhůta pro odstoupení |
|
Lhůta pro odstoupení 14 DNÍ od dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba obdržela poslední zboží |
Jelikož pracujeme s plně automatizovaným systémem, objednávky jsou zpracovány ihned po jejich zadání. Z tohoto důvodu není možné proces odeslání zastavit až do doručení. Vrácení peněz není možné po obdržení zboží, aniž by bylo zboží vráceno.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás Marie Praha jasně informovat (např. e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení od smlouvy je dokončeno, jakmile obdržíme produkty. Náklady na vrácení produktů hradí kupující.
|
Objednávky v přepravě |
Jelikož naše zboží zasíláme z Asie, může dojít k delším dodacím lhůtám, na které nemáme vliv. Pokud je zboží již na cestě, není zrušení objednávky možné. Prosím, počkejte, až zboží obdržíte, a poté jej vraťte. O zrušení objednávky nás můžete informovat předem.
|
Abychom zajistili co nejrychlejší vrácení, žádáme vás, abyste nám zaslali potvrzení o odeslání, jakmile bude produkt vrácen. |
|
Důsledky odstoupení od smlouvy |
|
Co vracíme
|
Co NEproplácíme
Vrácení peněz bude zpracováno po obdržení a kontrole zboží. |
|
VŠECHNY VRÁCENÉ ZBOŽÍ BUDE ZASLÁNO NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII. |
Zásady vrácení peněz · Marie Praha